서비스 이용약관

최종 수정일: 2026년 4월 24일
시행일자: 2026년 4월 24일

제1조 (목적)

본 약관은 Safient(이하 “회사”)가 제공하는 모든 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “서비스”란 회사가 운영하는 다음 플랫폼 및 기능을 포함한 모든 온라인 서비스를 의미합니다:
   • safient.net: 보안 중심 메인 플랫폼, 통합 계정 및 대시보드
   • biqapp.com: 글로벌 웹·서버·게임 호스팅
   • biqapp.net: 클라우드 스토리지 서비스
   • biq.kr: 한국 전용 게임 서버 호스팅
   • biy.kr: 단축 URL 서비스
2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. “통합 계정(SSO)“이란 safient.net 계정 하나로 모든 서비스에 로그인할 수 있는 통합 인증 시스템을 의미합니다.
4. “아이디(ID)“란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
5. “비밀번호”란 회원임을 확인하고 회원의 권익보호를 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
6. “API 키”란 회원이 프로그래밍 방식으로 회사의 서비스에 접근하기 위해 발급받는 인증 수단을 의미합니다.
7. “Passkey”란 WebAuthn 표준에 따라 생체인증 또는 보안 키로 로그인하는 비밀번호 없는 인증 수단을 의미합니다.
8. “호스팅 서비스”란 회사가 제공하는 서버 공간 및 관련 기술 서비스를 의미합니다.
9. “게임 서버 호스팅”이란 게임 운영을 위한 서버 제공 서비스를 의미합니다.
10. “콘텐츠”란 회원이 서비스에 게시하거나 등록하는 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보를 의미합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.
4. 중요한 권리·의무 사항 변경 시에는 최소 30일 전에 공지합니다.
5. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 공지 후 7일(중요 사항은 30일) 이내에 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (회원가입)

1. 회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 신청한 후 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입 신청 시 다음 정보를 입력해야 합니다:
   • 필수: 이메일, 사용자명, 이름, 닉네임, 비밀번호
   • 선택: 전화번호, 생년월일, 국적, 주소
3. 이메일 인증을 완료해야 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.
4. 회사는 다음 경우 회원가입을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:
   • 타인의 명의를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 이전에 회원자격을 상실한 경우
   • 기타 회사가 정한 요건이 미비된 경우

제5조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 개인정보 관리 화면을 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 즉시 수정하거나 회사에 알려야 합니다.
3. 변경 미통지로 인한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제6조 (개인정보의 보호)

회사는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보 보호에 관한 사항은 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제7조 (계정 보안 의무)

1. 회원은 계정 정보(아이디, 비밀번호, API 키 등)를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
2. 회원은 어떠한 경우에도 본인의 계정 정보를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
3. API 키는 환경 변수 등 안전한 방법으로 저장하고 코드 저장소에 노출해서는 안 됩니다.
4. 회원이 계정 침해를 인지한 경우 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
5. 통지하지 않거나 회사의 조치에 응하지 않아 발생하는 불이익의 책임은 회원에게 있습니다.

제8조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • 웹 호스팅, 게임 서버 호스팅, 클라우드 스토리지 서비스
   • 도메인 등록 및 관리 서비스
   • DNS 관리 서비스
   • CDN(콘텐츠 전송 네트워크) 서비스
   • 단축 URL 서비스 (biy.kr)
   • 통합 API 서비스 (Safient API)
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
3. 회사는 서비스 설비 점검, 보수, 천재지변 등 운영상 이유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

제9조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 의해 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전 공지합니다.
2. 다음의 경우 서비스 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다:
   • 서비스 설비 보수 등 공사
   • 전기통신사업자의 서비스 중지
   • 국가비상사태, 정전, 설비 장애 등
   • 기타 불가항력적 사유

제10조 (유료 서비스)

1. 회사가 제공하는 일부 서비스는 유료로 제공됩니다.
2. 유료 서비스 요금 및 결제 방법은 각 서비스 페이지에 고지됩니다.
3. 회원은 회사가 정한 결제 방법으로 이용료를 결제해야 합니다.
4. 결제수단에 정당한 사용권한이 없거나 결제 취소/이의 제기로 회사가 결제금액을 수령하지 못하는 경우 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

제11조 (환불 정책)

1. 유료 서비스 환불은 별도의 환불 정책에 따라 처리됩니다.
2. 원칙적으로:
   • 서비스 시작 후 7일 이내 미사용: 전액 환불
   • 서비스 사용 중 취소: 사용 기간 일할 계산 후 잔액 환불
   • 회사 귀책사유로 서비스 제공 불가: 전액 환불
3. 다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다:
   • 회원 귀책사유로 서비스 이용이 제한된 경우
   • 약관 위반으로 이용계약이 해지된 경우
   • 프로모션·무료로 제공받은 서비스

제12조 (호스팅 및 클라우드 서비스 이용 시 주의사항)

1. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다:
   • 불법적인 콘텐츠 호스팅
   • 대량 스팸 메일 발송
   • DDoS 공격 등 불법적인 네트워크 공격
   • 타인의 지적재산권 침해
   • 서버 자원 과도 사용으로 다른 이용자에게 피해를 주는 행위
   • 암호화폐 채굴 (명시적 허가 없이)
   • 악성 소프트웨어 배포
2. 위반 시 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.

제13조 (API 서비스 이용)

1. API 키를 이용하는 경우 별도의 API 이용 약관도 적용됩니다.
2. API 키는 본인만 사용해야 하며 제3자와 공유할 수 없습니다.
3. API를 통해 과도한 요청을 발송하거나 Rate Limit 우회를 시도해서는 안 됩니다.
4. API 키가 노출된 경우 즉시 삭제하고 재발급해야 합니다.

제14조 (도메인 서비스)

1. 도메인 등록은 도메인 등록기관 정책을 따르며, 등록 후 취소·환불이 제한될 수 있습니다.
2. 도메인 갱신은 회원의 책임이며, 갱신 기한 내 갱신하지 않으면 도메인이 삭제될 수 있습니다.
3. 도메인 등록기관의 정책 변경으로 인한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제15조 (게시물의 관리)

1. 회원이 작성한 게시물에 대한 모든 권리와 책임은 해당 회원에게 있습니다.
2. 회사는 다음 게시물을 사전 통지 없이 삭제하거나 등록을 거부할 수 있습니다:
   • 타인을 비방하거나 명예를 손상시키는 내용
   • 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용
   • 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용
   • 타인의 저작권 등 권리를 침해하는 내용
   • 불법 복제·해킹을 조장하는 내용
   • 영리 목적의 광고성 내용
   • 기타 관련 법령에 위반된다고 판단되는 내용

제16조 (저작권의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만 회사는 서비스 운영·홍보 등의 목적으로 합리적인 범위 내에서 회원 게시물을 사용할 수 있습니다.

제17조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다:
   • 허위 정보 등록 또는 타인 정보 도용
   • 회사가 게시한 정보의 무단 변경
   • 회사 및 제3자의 지적재산권 침해
   • 회사 및 제3자의 명예 손상 또는 업무 방해
   • 외설·폭력적 정보의 공개 또는 게시
   • 회사 동의 없이 영리 목적으로 서비스 사용
   • 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. 회원은 관계 법령, 본 약관, 공지사항 등을 준수해야 합니다.

제18조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보처리방침을 공시·준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용 관련 정당한 의견·불만을 성실히 처리합니다.

제19조 (이용계약의 해지)

1. 회원은 서비스 내 회원탈퇴 기능을 통해 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보유하는 경우를 제외하고 모든 데이터가 삭제됩니다.
3. 회사는 다음 사유에 해당하는 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다:
   • 타인의 명의 도용 또는 허위 정보 제공
   • 다른 회원의 서비스 이용 방해 또는 정보 도용
   • 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위
   • 회사의 서비스 운영 고의 방해

제20조 (손해배상)

1. 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 회사의 고의·중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다.
2. 천재지변 또는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
3. 회원 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 해당 회원은 모든 손해를 배상해야 합니다.

제21조 (면책조항)

1. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입 의무가 없으며, 이로 인한 손해 배상 책임도 없습니다.
2. 회사는 무료 서비스 이용과 관련하여 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제22조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 회원은 서비스 관련 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 필요한 노력을 합니다.
2. 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제23조 (재판권 및 준거법)

본 약관과 서비스 이용계약에 관한 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 준거법으로 하며, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

공고일자: 2026년 4월 24일
시행일자: 2026년 4월 24일